Fragen und Antworten

Unser GrabschmuckWelt Versprechen

1. Du stehst bei uns an erster Stelle!

   Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Unser Team arbeitet täglich daran, deine Wünsche zu erfüllen. Hast du besondere Anliegen? Sprich uns an. Es macht uns Freude, dich glücklich zu machen.

2. Wir bieten dir Top-Qualität!

   Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus, damit du stets die beste Qualität erhältst. Jedes Produkt verpacken wir sicher und umweltfreundlich. Wir arbeiten mit zuverlässigen Paketdiensten wie DHL und DPD zusammen.

3. Günstigste Preise:

   Als führender Fachhändler profitieren wir von besten Einkaufskonditionen direkt vom Hersteller. So bieten wir dir attraktive Preise. Findest du ein Produkt woanders günstiger? Kontaktiere uns. Wir bemühen uns, den besten Preis für dich zu bieten. Unsere Versandpauschale beträgt nur 8,99 € bundesweit (außer bei Insellieferungen und speziellen Produkten).

4. Offene und verlässliche Kommunikation:

   Bei uns erlebst du keine Überraschungen. Wir kommunizieren klar und offen. Hast du Fragen? Wir antworten schnell, meist innerhalb von 24 Stunden, per Telefon oder E-Mail.

5. Schnellste Lieferzeiten:

   Bestellst du heute, liefern wir oft schon morgen. Viele Produkte versenden wir am Tag deiner Bestellung. Die Lieferzeit findest du auf der jeweiligen Artikelseite.

6. Bester Service:

   Fragen zum Produkt, Umtausch oder ein spezielles Ersatzteil? Sprich uns an. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.

7. Persönliche Betreuung durchs GrabschmuckWELT-Team:

   Du bist bei uns im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung per Telefon oder E-Mail. Deine Wünsche und dein Feedback nutzen wir, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages bei dir.

Häufig gestellte Fragen:

• Was kostet der Versand?
  
  Ab 80€ Bestellwert ist dein Bestellung versandkostenfrei.
  
  Die Versandkosten betragen bundesweit nur 8,99 € pro Bestellung und Lieferanschrift (bis 31 kg, ohne Insellieferungen). Für Lieferungen in europäische Nachbarländer siehst du unsere aktuelle Versandkostenübersicht ein.

• 
  
  

• Wie lange dauert die Lieferung?

  Lagerprodukte versenden wir taggleich oder spätestens am nächsten Arbeitstag. Die Zustellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Nicht vorrätige Produkte senden wir schnellstmöglich. Die genaue Lieferzeit steht auf der Artikelseite.

• Mit welchen Logistikpartnern arbeitest du?

  Wir versenden mit DHL oder DPD.

• Ist eine Rückgabe des Produkts möglich?

  Ja, selbstverständlich. Unser Kundenservice unterstützt dich dabei. Details findest du hier.

• Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet GrabschmuckWELT?

  Du kannst per PayPal, Amazon, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse bezahlen. Deine Daten sind mit SSL verschlüsselt geschützt.